Contact

Nadat je bestelling ons magazijn verlaat, sturen we je een Track & Tracé-link per e-mail, zodat je de levering van je pakket kunt volgen.

TIP: We willen je graag aanraden om de DHL-app te downloaden. In de app zie je welke pakketjes je kunt verwachten en waar die op dat moment zijn.

Indien je voor 14:00 uur bestelt op een werkdag, zal de bestelling de eerstvolgende werkdag geleverd worden* Ook wij ontkomen niet aan onverwacht grote bestellingen waardoor een product soms na het bestellen niet op voorraad blijkt te zijn. Het artikel zal dan nabesteld moeten worden. We zullen je dan zo snel mogelijk mailen met een update van de verwachte levertijd.

Voor onze zakelijke klanten is het mogelijk om op factuur te bestellen. Wanneer je de bedrijfsgegevens en het BTW nummer invult, krijgt je automatisch de optie om per factuur te betalen. Voor particulieren is het vaak mogelijk om met Klarna achteraf te betalen. Je ontvangt per e-mail een digitale factuur van Klarna. Je hebt vervolgens 30 dagen de tijd om de betaling via Klarna te voldoen. Via de Klarna app heb je een volledig overzicht van de factuur of de betaling.

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Je kunt alleen onbeschadigde en ongebruikte producten terugsturen in de originele verpakking.
Hygiëne producten kunnen bij een geopende verpakking niet retour gezonden worden.

Let op: Artikelen met een houdbaarheidsdatum (zoals steriele verbandmiddelen, medicatie, enz.) moeten binnen 8 dagen na ontvangst geretourneerd worden. Anders kunnen wij de retourzending niet accepteren.

Offertes maken wij alleen op bij grote bestellingen (vanaf +- €200). Vraag naar de mogelijkheden via ons offerteformulier of via sales@ehbo-koffer.nl