×

Top 5 meest gestelde vragen

Wellicht krijgt u zo direct antwoord op uw vraag!

1. Wat is jullie levertermijn?

+-
Indien u op een werkdag voor 15:00 uur besteld, dan krijgt u de volgende werkdag uw bestelling opgestuurd. U ontvangt de avond voor de verzending omstreeks 21:30 een e-mail met een track&trace code waarmee u uw bestelling kunt volgen. Op zaterdag wordt niet bezorgd op zakelijke adressen.. Wij maken gebruik van bezorgdienst DHL. Alle producten op EHBO-koffer.nl hebben wij over het algemeen voldoende in voorraad. Voor België gelden dezelfde bezorgvoorwaarden. Hieronder vindt u ons leverschema: Bestel en bezorgschema

2. Is het mogelijk om per factuur te bestellen en betalen?

+-
Bedrijven kunnen eenvoudig per factuur bij ons bestellen. Wanneer u de bedrijfsnaam invult, krijgt u automatisch de optie om per factuur te betalen. Wij verzenden de bestelling direct, u betaalt de factuur  achteraf (binnen 30 dagen).

3. Ik wil mijn bestelling retourneren.

+-
Retourneren kan binnen 15 dagen na ontvangst van de bestelling. Wij vragen u om voor het retourneren altijd eerst contact met ons op te nemen via klantenservice@ehbo-koffer.nl. Wij sturen u de retourinstructies door per mail, de retourkosten worden uiteraard vergoed indien de fout aan onze kant ligt.

4. Ik heb een verkeerd of onvolledig adres opgegeven. Hoe kan ik dit wijzigen?

+-
We proberen alle binnengekomen orders dezelfde dag nog te verzenden. Alleen als het pakket nog niet verzonden is dan kunnen wij dit nog aanpassen. Neem hiervoor zo spoedig mogelijk contact op met klantenservice@ehbo-koffer.nl.

5. Kan ik een offerte aanvragen?

+-
U kunt bij ons een offerte opvragen voor meer dan 5 EHBO koffers. Deze kunt u indienen via ons offerteformulier of via klantenservice@ehbo-koffer.nl. Wij stellen geen offertes op voor verbandmiddelen.

Staat uw antwoord hier niet tussen? Neem dan contact met ons op via mail: klantenservice@ehbo-koffer.nl

Mail ons
×
EHBO-koffer.nl

Welke prijzen wilt u zien?

Ik winkel zakelijk

Ik winkel privé

  • Bedrijven kunnen per factuur achteraf betalen
  • Advies voor elk bedrijf en elke situatie
  • Offerte mogelijk vanaf 5 EHBO-koffers