Klantenbeoordeling

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

Klantenservice Over ons Offerte Contact
+31 33 303 0860 (08:30 - 17:00) | klantenservice@ehbo-koffer.nl

Top 5 meest gestelde vragen

Wellicht krijgt u zo direct antwoord op uw vraag!

Waar is mijn pakketje?

Wanneer uw bestelling is verstuurd, krijgt u op dezelfde dag rond 21:30 's avonds een Track& Trace link toegestuurd waarmee u kunt zien waar uw pakketje zich op elk moment bevindt. Mocht de Track & Trace aangeven dat uw pakket is bezorgd, maar u heeft deze niet overhandigd gekregen, adviseren wij altijd om eerst even te checken bij de buren. Mocht u uw pakket toch niet hebben ontvangen, dan kunt u ons mailen zodat wij een onderzoek kunnen starten met DHL. LET OP: Dit dient u binnen 5 dagen van de aangegeven leveringsdatum door te geven. Alleen dan kunnen contact opnemen met DHL voor een onderzoek.

Wat is jullie levertermijn?

Wij doen ons uiterste best om uw bestelling zo snel mogelijk bij u geleverd te krijgen! Indien u voor 15:00 uur bestelt op een werkdag, zal het de zelfde dag verzonden worden (Zolang de voorraad strekt. Mocht dit niet het geval zijn, nemen we contact met u op). Sommige productcategorieën (zoals AED's of brandblussers) kunnen een iets langere levertijd hebben.

Is het mogelijk om achteraf (per factuur) te betalen?

Het is mogelijk om achteraf te betalen voor zakelijke en particuliere bestellingen. Bedrijven of verenigingen kunnen eenvoudig per factuur bij ons bestellen. Wanneer u de bedrijfsnaam invult, krijgt u automatisch de optie om per factuur te betalen. U zal vervolgens via email de factuur ontvangen nadat uw bestelling verzonden is. U kunt de factuur dan ook downloaden in uw mijn account omgeving. Voor particulieren is het mogelijk om met Klarna achteraf te betalen, bij hen zal de betaling dan ook lopen. Voor vragen omtrent uw Klarna facturen, adviseren we u om contact met Klarna op te nemen.

Ik wil mijn bestelling retourneren.

Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling. Let op: Alle artikelen met een houdbaarheidsdatum (steriele verbandmiddelen, medicatie etc.) moeten binnen 8 dagen na ontvangst retour gestuurd worden, anders kunnen wij dit niet meer accepteren. Wij vragen u om voor het retourneren altijd eerst contact met ons op te nemen via klantenservice@ehbo-koffer.nl Wij sturen u de retourinstructies door per mail, de retourkosten worden uiteraard vergoed indien de fout aan onze kant ligt.

Kan ik een offerte aanvragen?

Offertes maken wij alleen op bij grote bestellingen (vanaf +- €100-200). Vraag naar de mogelijkheden via ons offerteformulier of via sales@ehbo-koffer.nl

Staat uw antwoord hier niet tussen? Neem dan contact met ons op via mail:
klantenservice@ehbo-koffer.nl

Mail ons

Inloggen / Registreren

Producten zoeken

EHBO Sponsoring dansscholen

Wij werken samen met Dutch Dance Organisation om de vele deelnemers van dit prachtige evenement te verzorgen mocht er lichamelijk iets gebeuren met de deelnemers! Als leverancier van EHBO artikelen willen we alle deelnemende dansscholen nu ook ondersteunen door gratis coldpacks te sponsoren! Het enige wat we terugvragen is een link van jullie website naar ons.

Hoe kun je meedoen?

Exclusief voor alle deelnemers aan de DDO: volg deze stappen om je dansschool aan te melden:

Vul onderstaand aanmeldformulier in.
Wij bekijken je aanvraag en nemen contact met je op.
Plaats een link naar onze webshop op jullie website. Wij helpen je!
Ontvang 25 gratis coldpacks!

Wanneer je aanvraag is goedgekeurd, sturen we de gratis coldpacks van topkwaliteit.

Extra…

Mocht je ook geïnteresseerd zijn om, binnen jullie dansschool gebruik te maken van onze diensten, dan zorgen wij er voor dat we een account voor jullie aanmaken en er met een vaste korting besteld kan worden. Dit is niet exclusief voor deelnemers van DDO, maar daar kan iedere dansschool gebruik van maken! Laat het weten in onderstaand formulier.