Wij doen ons uiterste best om uw bestelling zo snel mogelijk bij u geleverd te krijgen! Indien u voor 14:00 uur bestelt op een werkdag, zal het de eerstvolgende werkdag geleverd worden (Zolang de voorraad strekt. Mocht dit niet het geval zijn, nemen we contact met u op). Sommige productcategorieën (zoals AED’s of brandblussers) kunnen […]
Voor sommige producten kan de levering iets vertraagd zijn (zoals AED’s en brandblussers), dit zal dan ook op de productpagina aangegeven zijn. Mocht u hier vragen over hebben, kunt u altijd contact opnemen met klantenservice@ehbo-koffer.nl
Wanneer uw bestelling is verstuurd, krijgt u op dezelfde dag rond 21:30 ‘s avonds een Track& Trace link toegestuurd waarmee u kunt zien waar uw pakketje zich op elk moment bevindt. Mocht de Track & Trace aangeven dat uw pakket is bezorgd, maar u heeft deze niet overhandigd gekregen, adviseren wij altijd om eerst even […]
Heeft u geen Track & Trace e-mail ontvangen? Controleer dan eerst of u een orderbevestiging heeft ontvangen.Is de order wel geplaatst, maar heeft u geen track & trace e-mail ontvangen? Soms kan het voorkomen dat e-mails in de spambox belanden. Check daarom altijd eerst even de Track & Trace e-mail die u mist daarin zit. […]
Soms kan het voorkomen dat e-mails in de spambox belanden. Check daarom altijd eerst even of de bevestigingsmail die u mist daarin zit. Heeft u bovenstaande stappen gevolgd maar nog steeds niet het gewenste antwoord gekregen? Dan is uw order waarschijnlijk niet goed doorgekomen en adviseren we u contact op te nemen met klantenservice@ehbo-koffer.nl.
Wij kunnen uw bestelling verder via onze website versturen naar Nederland en België. De verzendkosten voor Nederland en België bedragen: Gratis verzending voor bestellingen boven € 50 Slechts € 4,95 voor bestellingen onder € 50,- (NL & BE) Uiteraard kunt u ook voor Belgische bestellingen onze Belgische website EHBO-koffer.be gebruiken, en voor Duitse bestellingen kunt u Erste-Hilfe-Welt.de gebruiken.
Helaas kunnen wij niet inzien wanneer DHL uw bestelling precies zal leveren. Voor informatie over de levering van uw bestelling raden wij u aan de Track & Trace code die u heeft ontvangen via mail te openen. Onze klantenservice heeft geen extra informatie dan de gegevens die hier in staan.
Het is helaas niet mogelijk om zelf een bezorgdag, bezorgtijd of vervoerder te kiezen. Wij werken samen met DHL, die uw bestelling zorgvuldig afhandelt. Voor informatie over bezorging en bezorgtijd verwijzen wij u naar de Track & Trace email die u heeft ontvangen.
Op EHBO-koffer.nl gelden de volgende verzendkosten: – Gratis verzending voor bestellingen boven € 50,- – Slechts € 4,95 voor bestellingen onder € 50,- (NL & BE) Let op: alle vermelde prijzen op onze website zijn exclusief BTW. Bijna al het EHBO-materiaal is 9% BTW. De BTW wordt tijdens het afrekenen toegevoegd. Voor Belgische klanten wordt geen BTW berekend indien […]
Alleen als het pakket nog niet verzonden is dan kunnen wij uw adres nog aanpassen. Om ervoor te zorgen dat we het adres tijdig aanpassen, kunt u ons het beste bellen via 033-3030860 (op werkdagen tussen 08:30 – 17:00 uur bereikbaar).
